Watchlyx Lieferrichtlinien
Wir bei Watchlyx legen Wert auf ein reibungsloses und effizientes weltweites Liefererlebnis. Unsere Produkte werden aus unserem ausländischen Lager mit sicheren, nachverfolgbaren Versandmethoden verschickt, damit Ihre Bestellung sicher bei Ihnen ankommt.
Standard- und Sendungsverfolgung
Kostenloser Standardversand : Profitieren Sie von kostenlosem Standardversand, sobald Sie den Mindestbestellwert für Ihr Land erreicht haben.
| Land / Region | Standardversandkosten | Versandkosten mit Sendungsverfolgung | Lieferzeit |
|---|---|---|---|
| Vereinigtes Königreich | 15,00 £ | 20,00 £ (kostenlos ab 200 £) | 2–4 Wochen (meistens früher) |
| Irland | 15,00 £ | 20,00 £ (kostenlos ab 200 £) | 2–4 Wochen (meistens früher) |
| Vereinigte Staaten | 45,00 £ | 55,00 £ (kostenlos ab 300 $) | 2–4 Wochen (meistens früher) |
| Kanada | 25,00 £ | 30,00 £ (kostenlos ab 150 £) | 2–4 Wochen (meistens früher) |
| Australien | 17,00 £ | 25,00 £ (kostenlos ab 250 £) | 2–4 Wochen (meistens früher) |
| Restliches Europa | 12,00 £ | 20,00 £ (kostenlos ab 150 £) | 2–4 Wochen (meistens früher) |
| Vereinigte Arabische Emirate | 15,00 £ | 25,00 £ (kostenlos ab 250 £) | 2–4 Wochen (meistens früher) |
Versandzeiten der Bestellungen
- Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 24–48 Stunden (Werktage) zu versenden.
Lieferzeiten bestellen
Unsere Standardlieferzeit beträgt 2–4 Wochen . Wir bemühen uns zwar um eine schnellere Lieferung, die tatsächliche Lieferzeit kann jedoch aufgrund externer Faktoren, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, variieren. Dazu gehören unter anderem:
- Verspätungen beim Kurierdienst
- Zollinspektions- und Abfertigungsverfahren
- Saisonale Nachfragespitzen (z. B. Black Friday, Weihnachten)
Über 90 % unserer Bestellungen treffen innerhalb des ersten Teils dieses Zeitraums ein. In einigen Fällen kann die Lieferung jedoch die vollen 4 Wochen dauern.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und stehen Ihnen jederzeit für Fragen oder Anliegen bezüglich Ihrer Bestellung zur Verfügung.
Internationale Bestellungen
Wir freuen uns über internationale Bestellungen, die online abgewickelt werden können. Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet.
- Bestellungen aus der Europäischen Union : Watchlyx übernimmt alle Zölle und Steuern – es fallen keine zusätzlichen Kosten an.
- Bestellungen außerhalb der EU : Watchlyx übernimmt alle Zölle und Steuern – es fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Unsere bevorzugten Versanddienstleister sind Evri und Royal Mail für Lieferungen innerhalb Großbritanniens, DHL für Lieferungen nach Europa und USPS für andere internationale Ziele.
Auftragsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen können.
Verpasste Lieferungen
Wenn bei einem Zustellversuch niemand anwesend ist, wird eine Benachrichtigungskarte hinterlassen, mit der Sie eine erneute Zustellung oder die Abholung in Ihrem örtlichen Depot vereinbaren können.
Lieferverzögerungen
Wir bemühen uns um eine pünktliche Lieferung, jedoch können unvorhergesehene Verzögerungen aufgrund von Faktoren wie widrigen Wetterbedingungen oder schwierigen Straßenverhältnissen auftreten. Wir bitten in solchen Fällen um Ihr Verständnis.
Verlorene oder beschädigte Pakete
Alle Bestellungen werden sicher und mit Sendungsverfolgung verschickt. Sollte es wider Erwarten zu einem Paketverlust kommen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen und bieten Ihnen entweder Ersatz oder eine Rückerstattung an.
Falls Ihr Paket beschädigt ankommt, senden Sie uns bitte innerhalb von 5 Werktagen eine E-Mail an info@watchlyx.com mit Fotos des Schadens, und wir werden Ihnen weiterhelfen.
Lieferverweigerung und Haftung für Verlust
Wichtig : Kunden sollten die Annahme ihres Pakets nicht verweigern. Eine Ablehnung kann dazu führen, dass das Paket an ein allgemeines Logistiklager anstatt an unsere spezielle Retourenstelle zurückgeschickt wird, wodurch es verloren gehen oder sich auf dem Rückweg zu uns verzögern kann.
Um eine genaue Sendungsverfolgung zu gewährleisten und Verluste oder Komplikationen zu vermeiden, müssen Kunden die Lieferung annehmen und anschließend eine Rücksendung gemäß unserem Standardprozess einleiten. Watchlyx haftet nicht für den Verlust von Artikeln, die bei der Zustellung abgelehnt werden; die Verantwortung für Verlust oder Verzögerung aufgrund von Ablehnung liegt weiterhin beim Kunden.
Rückbuchungen und Garantieverlust
Wird eine Rückbuchung veranlasst, erlöschen sämtliche Watchlyx-Garantien, einschließlich der Deckung für Reparaturen und Schäden (gültig für 2 Jahre). Darüber hinaus entfällt das 14-tägige Rückgaberecht. Rückbuchungen führen außerdem zum Verlust des Anspruchs auf Entschädigung bei Verlust von Artikeln, einschließlich unserer 21-tägigen Verlustrichtlinie.
Feiertage
Bitte beachten Sie, dass wir an Bankfeiertagen und anderen gesetzlichen Feiertagen keine Artikel versenden oder zustellen. Der reguläre Betrieb wird am nächsten Werktag wieder aufgenommen.
Stornierungen und Anpassungen von Bestellungen
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, sind Stornierungen oder Änderungen nicht mehr möglich. Bitte überprüfen Sie daher alle Angaben sorgfältig, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
Verlorene Gegenstände
Sollte es in seltenen Fällen vorkommen, dass ein Artikel auf dem Transportweg verloren geht, beachten Sie bitte, dass ein Artikel erst nach 21 Werktagen ab Versanddatum als verloren gilt. Wir arbeiten in dieser Zeit mit dem Versandunternehmen zusammen, um Ihren Artikel zu finden. Wird der Verlust nach Ablauf dieser Frist bestätigt, bieten wir Ihnen je nach Verfügbarkeit entweder eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatzartikel an.
Sollten Sie Fragen haben oder weitere Erläuterungen zu unseren Liefer- und Rückgabebedingungen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.