保証

メーカー公式保証

弊社が正規販売代理店となっているブランドについては、通常1年、2年、3年のメーカー保証を提供しています。保証内容の詳細については、保証書をご参照ください。保証期間内に時計に不具合が生じた場合、修理または交換のために直接メーカーにお送りください。修理にかかる送料はお客様のご負担となりますので、追跡サービスのご利用をお勧めいたします。通常、メーカー保証の対象外となる不具合については、下記の「保証対象外」にご注意ください。

ウォッチライクス保証

弊社が第三者として仕入れを行っているブランドについては、時計に特別な記載がない限り、弊社独自の標準2年保証を提供しています。この保証期間中に時計に不具合が生じた場合、修理、交換、または全額返金のいずれかの方法でご返品いただけます。ご注文日から30日以内に故障が発生した場合、送料は弊社が負担いたします。30日以降に故障が発生した場合、送料はお客様のご負担となります。すべての時計の返送には、追跡可能なサービスを使用することをお勧めします。修理には通常7-14営業日かかります。

ムーブメントに不具合（異常に時刻が進む、時刻が狂う、正しい時刻を刻まないなど）が生じた時計は、保証の対象となります。当社の保証は、製品の「外部損傷」には適用されません。

保証範囲

14日以内に購入された保証期間内の不良品については、当社の標準的な方針として、製品の交換または全額払い戻しを行います。保証対象外リストに記載されている欠陥のある製品については、交換または返金はいたしませんのでご了承ください。14日以内に購入された製品については、修理させていただきますが、修理が不可能な場合は、交換品を提供させていただきます。

保証除外事項

水や湿気による損傷は保証の対象外となります。また、時計ケース、クリスタル/ガラス、時計ブレスレット/バンド、時計ベゼル、ストラップ、ネジ、リューズ/ステム、仕上げ、クラスプ/バックル、その他時計の物理的な損傷は保証の対象外となります。

さらに、当社の保証は以下のものをカバーしません：

• 通常の日常使用による外装の摩滅。
• 時計ケース、クリスタル/ガラス、時計ブレスレット、時計ベゼル、ストラップ、ネジ、リューズ/ステム、仕上げ、留め具/バックルの摩耗、またはその他の物理的損傷を含む、製品の外部損傷。
• 外的要因による不具合、不適切な使用による不具合、または時計を落としたり叩いたりしたことによる偶発的な不具合。
• 時計の外周部や文字盤上の石や宝石の紛失・欠落は、外観上の問題とみなされ、通常の時計の機能には影響しません。
• 時計メーカーの防水ガイドラインを超える条件下で使用された場合の損害。
• ねじ込み式リューズを備えた防水と表示されている時計- リューズは、ステム内部の水濡れを防ぐため、常に正しくねじ込まれていなければなりません。水による損傷は、WatchLyxまたはいかなるメーカーの保証対象外です。
• ストラップの調整による損傷、特にセラミックウォッチの場合。ストラップの調整は、お客様の責任において行ってください。

ご不明な点がございましたら、メールにてお問い合わせください。