Watchlyx配送政策

Watchlyx致力于提供流畅高效的全球配送体验。我们的产品从海外仓库发货，采用安全可靠的追踪物流方式，确保您的商品安全送达。

标准配送和追踪配送

免费标准配送：当您的订单金额达到您所在国家/地区的最低订单门槛时，即可享受免费标准配送服务。

订单发货时间

• 我们的目标是在 24-48 个工作小时内发出所有订单。

订单运输时间

• 我们的标准交货周期为2-4 周。虽然我们力求更快交货，但实际交货时间可能会因我们无法控制的外部因素而有所不同。这些因素包括但不限于：

  • 快递服务延误
  • 海关检查和清关程序
  • 季节性需求激增（例如，黑色星期五、圣诞节）

  超过 90% 的订单都能在此时间段的前半段送达。但部分情况下，配送可能需要整整 4 周时间。

  感谢您的耐心和理解，如有任何关于订单的问题或跟踪方面的问题，我们随时为您提供帮助。

国际订单

我们欢迎国际订单，订单可在线处理。运费将在结账时计算。

• 欧盟订单：Watchlyx 承担所有关税和税款——无需支付任何额外费用。
• 非欧盟订单：Watchlyx 承担所有关税和税款——无需支付任何额外费用。

我们首选的承运商是英国境内的 Evri 和皇家邮政，欧洲境内的 DHL，以及其他国际目的地的 USPS。

订单跟踪

订单发货后，您将收到一封确认邮件，其中包含跟踪链接，以便您监控订单进度。

未送达

如果送货员尝试送货但无人接收，将会留下取货通知卡，您可以安排重新送货或到当地取货点取货。

交货延误

我们尽力确保及时送达，但恶劣天气或路况不佳等因素可能会导致无法预见的延误。对此，敬请谅解。

丢失或损坏的包裹

所有订单均采用安全可靠的物流服务寄送。万一包裹丢失，请立即联系我们的客服团队。我们将尽快为您解决问题，提供补发或退款服务。

如果您的包裹送达时已损坏，请在 5 个工作日内发送电子邮件至 info@watchlyx.com，并附上损坏照片，我们将进一步协助您。

拒收货物及损失责任

重要提示：客户不应拒收包裹。拒收包裹可能导致包裹被退回至普通物流仓库而非我方指定的退货中心，从而造成包裹在退回途中丢失或延误。

为确保准确追踪包裹并避免任何损失或纠纷，客户必须先签收包裹，然后按照我们的标准流程发起退货。Watchlyx 对拒收的包裹概不负责；因拒收造成的损失或延误的责任仍由客户承担。

拒付和保修失效

如果发起拒付申请，所有 Watchlyx 保障，包括维修和损坏保障（有效期为 2 年），都将失效。此外，14 天退货选项也将不再适用。拒付申请还会使您失去所有与丢失物品相关的索赔资格，包括我们的 21 天丢失物品索赔政策。

公众假期

请注意，银行假日或其他公共假日期间，我们不发货或送货。正常服务将于下一个工作日恢复。

订单取消和调整

订单一旦提交，便无法取消或修改。请在完成购买前仔细核对所有信息是否正确。

遗失物品

如果商品在运输途中丢失（这种情况极为罕见），请注意，商品只有在发货日期起 21 个工作日后才会被认定为丢失。在此期间，我们将与承运商合作查找您的商品。如果在此期限后确认商品丢失，我们将根据库存情况提供全额退款或更换商品。

如果您对我们的配送和退货政策有任何疑问或需要进一步说明，请随时与我们联系。