Garantie

Offizielle Herstellergarantie – Für Marken, deren offizielle Händler wir sind, bieten wir Herstellergarantien für gewöhnlich für 1, 2 oder 3 Jahre. Detaillierte Informationen zu den Garantieleistungen finden Sie in Ihrem Garantieheft. Wenn innerhalb der Garantiezeit ein Defekt an der Uhr auftritt, sollten Sie diese zur Reparatur oder zum Austausch direkt an den Hersteller schicken. Bitte beachten Sie, dass Sie die Portokosten für die Reparatur übernehmen müssen. Wir empfehlen hierfür einen nachverfolgbaren Service. Bitte beachten Sie die unten stehenden „Garantieausschlüsse“ für Defekte, die normalerweise nicht von der Herstellergarantie abgedeckt sind.

WatchLyx-Garantie - Für Marken, für die wir externe Händler sind, bieten wir unsere eigene Standardgarantie von 2 Jahren, sofern auf der Uhr nichts anderes angegeben ist. Wenn Ihre Uhr während dieser Garantiezeit einen Defekt aufweist, können Sie sie zur Reparatur, zum Austausch oder zur vollständigen Rückerstattung an uns zurücksenden. Wenn die Uhr innerhalb von 30 Tagen ab Ihrem Bestelldatum einen Defekt aufweist, übernehmen wir die Versandkosten. Wenn der Defekt nach 30 Tagen auftritt, liegt es in der Verantwortung des Kunden, die Versandkosten zu übernehmen. Wir empfehlen, für die Rücksendung aller Uhren einen nachverfolgbaren Service zu verwenden. Bitte beachten Sie, dass Reparaturen in der Regel 7 bis 14 Werktage dauern.

Uhren, deren Uhrwerk Mängel aufweist, wie z. B. ungewöhnliches Vorgehen, Nachgehen oder falsche Zeitanzeige, sind durch unser Garantieprogramm abgedeckt. Unsere Garantie deckt keine „äußeren Schäden“ am Produkt ab.

Garantieabdeckung - Für defekte Produkte, die innerhalb von 30 Tagen unter Garantie gekauft wurden, besteht unsere Standardrichtlinie darin, das Produkt zu ersetzen oder den vollen Kaufpreis zu erstatten. Bitte beachten Sie, dass wir Produkte, die Fehler aufweisen, die in unserer Liste der Garantieausschlüsse aufgeführt sind, nicht ersetzen oder erstatten. Für Produkte, die nach Ablauf von 30 Tagen gekauft wurden, reparieren wir den Artikel. Wenn eine Reparatur nicht möglich ist, stellen wir einen Ersatz zur Verfügung.

Garantieausschlüsse

Unsere Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Wasser-/Feuchtigkeitsschäden entstehen. Darüber hinaus deckt die Garantie keine Schäden am Uhrengehäuse, am Kristall/Glas, am Uhrenarmband/-band, an der Uhrenlünette, an den Riemen, Schrauben, der Krone/dem Schaft, den Oberflächen, den Verschlüssen/Schnallen oder andere physische Schäden an der Uhr ab.

Darüber hinaus sind Sie von unserer Garantie nicht abgedeckt, wenn Anzeichen übermäßiger Abnutzung vorliegen oder die Uhr unter Bedingungen verwendet wird, die die Wasserdichtigkeitsrichtlinien des Uhrenherstellers überschreiten.

  • Äußere Abnutzung durch normalen täglichen Gebrauch.
  • Äußere Schäden am Produkt. Alle Schäden, die durch Abnutzung des Uhrengehäuses, des Uhrenglases, des Uhrenarmbands, der Uhrenlünette, der Riemen, Schrauben, der Krone/des Schafts, der Oberflächen, der Verschlüsse/Schnallen oder durch sonstige physische Schäden an der Uhr entstehen.
  • Durch äußere Gewalteinwirkung oder unsachgemäßen Gebrauch verursachte Defekte oder JEGLICHE zufällige Schäden, die durch Fallenlassen oder Stöße der Uhr entstehen.
  • Alle verlorenen/fehlenden Steine ​​oder Edelsteine ​​auf dem äußeren Teil der Uhr oder dem Zifferblatt
  • Jegliche Schäden durch Verwendung unter Bedingungen, die die Wasserdichtigkeitsrichtlinien des Uhrenherstellers überschreiten.
  • Uhren, die als wasserdicht gekennzeichnet sind, verfügen über eine verschraubte Krone. Die Krone muss immer richtig verschraubt sein, um zu verhindern, dass das Uhrengehäuse im Inneren des Schafts durch Wasser beschädigt wird. Wasserschäden werden von der Garantie von Watch Pilot oder anderen Herstellern nicht abgedeckt.
  • Schäden, die durch das Anpassen des Armbands entstehen, insbesondere bei Keramikuhren. Wir empfehlen Ihnen, hierfür einen professionellen Uhrenspezialisten zu beauftragen, da alle Schäden, die durch das Anpassen des Armbands entstehen, in der Verantwortung des Kunden liegen.

Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail