Garantie

Offizielle Herstellergarantie

Für Marken, für die wir offizielle Händler sind, bieten wir eine Herstellergarantie von 1, 2 oder 3 Jahren. Detaillierte Informationen darüber, was Ihre Garantie abdeckt, entnehmen Sie bitte Ihrem Garantieheft. Wenn die Uhr innerhalb der Garantiezeit einen Fehler aufweist, sollten Sie sie zur Reparatur oder zum Austausch direkt an den Hersteller schicken. Bitte beachten Sie, dass Sie die Portokosten für die Reparatur selbst tragen müssen. Wir empfehlen Ihnen, die Uhr mit einem Paketdienst zu versenden. Bitte beachten Sie die nachstehenden "Garantieausschlüsse" für Defekte, die in der Regel nicht von der Herstellergarantie abgedeckt werden.

WatchLyx-Garantie

Für Marken, die wir als Drittanbieter vertreiben, bieten wir unsere eigene Standardgarantie von 2 Jahren, sofern auf der Uhr nichts anderes angegeben ist. Wenn Ihre Uhr während dieser Garantiezeit einen Defekt aufweist, können Sie sie entweder zur Reparatur, zum Ersatz oder zur vollständigen Rückerstattung an uns zurücksenden. Wenn die Uhr innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum defekt ist, übernehmen wir die Versandkosten. Tritt der Fehler nach Ablauf von 30 Tagen auf, muss der Kunde die Portokosten tragen. Wir empfehlen, für die Rücksendung aller Uhren einen verfolgbaren Service zu nutzen. Bitte beachten Sie, dass Reparaturen in der Regel zwischen 7-14 Werktagen dauern.

Uhren, die Defekte an ihrem Uhrwerk aufweisen, wie z. B. eine ungewöhnliche Zeitzunahme, einen Zeitverlust oder eine nicht korrekte Zeiteinhaltung, werden von unserem Garantieprogramm abgedeckt. Unsere Garantie deckt keine "äußeren Schäden" am Produkt ab.

Garantieleistungen

Für defekte Produkte, die innerhalb von 14 Tagen unter Garantie gekauft werden, ersetzen wir das Produkt oder erstatten den vollen Betrag. Bitte beachten Sie, dass wir keine Produkte ersetzen oder erstatten, die Fehler aufweisen, die in unserer Liste der Garantieausschlüsse aufgeführt sind. Für Produkte, die außerhalb der 14-Tage-Frist gekauft werden, reparieren wir den Artikel, und wenn eine Reparatur nicht möglich ist, liefern wir einen Ersatz.

Ausschlüsse von der Garantie

Unsere Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Wasser-/Feuchtigkeitsschäden entstanden sind. Darüber hinaus deckt die Garantie keine Schäden am Uhrengehäuse, am Glas, am Armband, an der Lünette, an den Armbändern, an den Schrauben, an der Krone, an den Oberflächen, an den Verschlüssen oder an anderen physischen Schäden an der Uhr ab.

Darüber hinaus erstreckt sich unsere Garantie nicht auf die folgenden Punkte:

• Äußere Abnutzung durch normalen täglichen Gebrauch.
• Äußere Schäden am Produkt, einschließlich Abnutzung des Uhrengehäuses, des Glases, des Armbands, der Lünette, der Armbänder, der Schrauben, der Krone/des Schafts, der Oberflächen, der Verschlüsse/Schnallen oder andere physische Schäden.
• Defekte, die durch äußere Gewalteinwirkung, unsachgemäßen Gebrauch oder JEGLICHE zufälligen Schäden, die durch Fallenlassen oder Stöße mit der Uhr entstehen.
• Alle verlorenen/fehlenden Steine oder Edelsteine auf dem äußeren Teil der Uhr oder dem Zifferblatt, da dies als ein kosmetisches Problem angesehen wird und die normale Funktion der Uhr nicht beeinträchtigt.
• Jegliche Beschädigung, wenn sie unter Bedingungen verwendet wird, die die Richtlinien des Uhrenherstellers zur Wasserdichtigkeit überschreiten.
• Als wasserdicht gekennzeichnete Uhren mit verschraubter Krone - Die Krone muss immer richtig verschraubt sein, um Wasserschäden im Inneren des Schafts zu vermeiden. Wasserschäden fallen nicht unter die Garantie von WatchLyx oder eines Herstellers.
• Schäden, die durch die Anpassung von Armbändern verursacht werden, insbesondere bei Keramikuhren. Wir empfehlen, für die Anpassung von Armbändern einen professionellen Uhrenspezialisten zu beauftragen, da der Kunde für alle dabei verursachten Schäden selbst verantwortlich ist.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns.