Shipping policy

Watchlyx Lieferbedingungen

Wir bei Watchlyx sind bestrebt, eine nahtlose und effiziente globale Lieferung zu gewährleisten. Unsere Produkte werden von unserem Lager in Übersee mit sicheren, verfolgbaren Versandmethoden verschickt, um sicherzustellen, dass Ihr Kauf Sie sicher erreicht.

Standard und verfolgte Lieferung

Kostenlose Standardlieferung: Genießen Sie den kostenlosen Standardversand, wenn Sie den Mindestbestellwert für Ihr Land erreichen.

Land / Region Standard-Versandkosten Kosten für verfolgten Versand Lieferfrist
Vereinigtes Königreich £15.00 20,00 € (kostenlos über 200 €) 2-4 Wochen (in der Regel früher)
Irland £15.00 20,00 € (kostenlos über 200 €) 2-4 Wochen (in der Regel früher)
Vereinigte Staaten £45.00 £55.00 (kostenlos über $300) 2-4 Wochen (in der Regel früher)
Kanada £25.00 30,00 € (kostenlos über 150 €) 2-4 Wochen (in der Regel früher)
Australien £17.00 25,00 € (kostenlos über 250 €) 2-4 Wochen (in der Regel früher)
Rest von Europa £12.00 20,00 € (kostenlos über 150 €) 2-4 Wochen (in der Regel früher)
Vereinigte Arabische Emirate £15.00 25,00 € (kostenlos über 250 €) 2-4 Wochen (in der Regel früher)

Versandzeiten der Bestellung

  • Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 24-48 Geschäftsstunden zu versenden.

Transitzeiten bestellen

  • Unser Standard-Lieferfenster beträgt 2-4 Wochen. Obwohl wir uns bemühen, schneller zu liefern, kann die tatsächliche Lieferzeit aufgrund externer Faktoren, auf die wir keinen Einfluss haben, variieren. Diese umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:

    • Verzögerungen bei Kurierdiensten
    • Zollkontroll- und Abfertigungsverfahren
    • Saisonale Nachfrageschübe (z. B. Schwarzer Freitag, Weihnachten)

    Über 90 % unserer Bestellungen treffen innerhalb der ersten Hälfte dieses Zeitfensters ein. In einigen Fällen kann die Lieferung jedoch die vollen 4 Wochen dauern.

    Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei Fragen oder Problemen mit der Nachverfolgung Ihrer Bestellung jederzeit zur Verfügung.

Internationale Bestellungen

Wir begrüßen internationale Bestellungen, die online bearbeitet werden können. Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet.

  • Bestellungen aus der Europäischen Union: Watchlyx deckt alle Zölle und Steuern ab - es fallen keine zusätzlichen Kosten an.
  • Nicht-EU-Bestellungen: Watchlyx deckt alle Zölle und Steuern ab - es fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Unsere bevorzugten Transportunternehmen sind Evri und Royal Mail für das Vereinigte Königreich, DHL für europäische Lieferungen und USPS für andere internationale Bestimmungsorte.

Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, über den Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen können.

Verpasste Lieferungen

Wenn ein Zustellungsversuch unternommen wird und niemand zur Verfügung steht, um die Sendung in Empfang zu nehmen, wird eine Visitenkarte hinterlassen, mit der Sie eine erneute Zustellung oder Abholung in Ihrem örtlichen Depot vereinbaren können.

Lieferverzögerungen

Wir bemühen uns zwar um eine pünktliche Zustellung, doch können unvorhergesehene Verzögerungen aufgrund von Faktoren wie schlechtem Wetter oder schlechten Straßenverhältnissen auftreten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in solchen Fällen.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Alle Bestellungen werden mit einem sicheren, nachverfolgbaren Service versandt. Im seltenen Fall eines verlorenen Pakets wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst. Wir werden das Problem umgehend lösen und einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.

Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, senden Sie uns bitte innerhalb von 5 Werktagen eine E-Mail an info@watchlyx.com mit Fotos des Schadens, und wir werden Ihnen weiterhelfen.

Lieferverweigerung und Haftung bei Verlust

Wichtig: Kunden sollten die Zustellung ihres Pakets nicht ablehnen. Die Ablehnung eines Pakets kann dazu führen, dass es an ein allgemeines Logistiklager und nicht an unsere spezielle Rücksendeeinrichtung zurückgeschickt wird, was dazu führen kann, dass der Artikel verloren geht oder sich der Rücktransport zu uns verzögert.

Um eine genaue Nachverfolgung zu gewährleisten und jeglichen Verlust oder Komplikationen zu vermeiden, muss der Kunde die Lieferung annehmen und dann eine Rücksendung über unseren Standardprozess einleiten. Watchlyx haftet nicht für den Verlust von Artikeln, die bei der Lieferung abgelehnt werden; die Verantwortung für den Verlust oder die Verzögerung aufgrund der Ablehnung liegt beim Kunden.

Rückbuchungen und Ausschluss der Garantie

Wenn eine Rückbuchung erfolgt, werden alle Watchlyx-Garantien, einschließlich der Deckung von Reparaturen und Schäden (gültig für 2 Jahre), ungültig. Außerdem entfällt das 14-tägige Rückgaberecht. Durch Rückbuchungen wird auch die Berechtigung für Ansprüche im Zusammenhang mit verlorenen Gegenständen, einschließlich unserer 21-Tage-Politik für verlorene Gegenstände, aufgehoben.

Feiertage

Bitte beachten Sie, dass wir an Feiertagen oder anderen öffentlichen Feiertagen keine Sendungen versenden oder zustellen. Der reguläre Dienst wird am nächsten Werktag wieder aufgenommen.

Stornierungen und Anpassungen von Aufträgen

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, ist eine Stornierung oder Änderung nicht mehr möglich. Bitte vergewissern Sie sich, dass alle Angaben korrekt sind, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Verlorene Gegenstände

In dem seltenen Fall, dass ein Artikel auf dem Transportweg verloren geht, beachten Sie bitte, dass ein Artikel erst dann als verloren gilt, wenn seit dem Versanddatum 21 Arbeitstage vergangen sind. Während dieser Zeit arbeiten wir mit dem Spediteur zusammen, um Ihre Sendung zu finden. Wenn der Artikel nach diesem Zeitraum als verloren bestätigt wird, bieten wir entweder eine volle Rückerstattung oder einen Ersatz an, je nach Verfügbarkeit des Artikels.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Erläuterungen zu unseren Liefer- und Rückgabebedingungen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.