Garanzia
Garanzia ufficiale del produttore - Per i marchi di cui siamo rivenditori ufficiali offriamo una garanzia del produttore in genere per 1, 2 o 3 anni. Si prega di fare riferimento al libretto di garanzia per informazioni dettagliate su cosa copre la garanzia. Se l'orologio sviluppa un guasto durante il periodo di garanzia, è necessario inviarlo direttamente al produttore per la riparazione o la sostituzione. Si prega di notare che saranno a carico del produttore le spese postali per la riparazione, per la quale si consiglia di utilizzare un servizio di tracciamento. Si prega di notare le "esclusioni di garanzia" di seguito per i difetti in genere non coperti dalla garanzia del produttore.
Garanzia WatchLyx - Per i marchi per cui siamo rivenditori terzi offriamo la nostra garanzia standard di 2 anni, salvo diversamente specificato sull'orologio. Durante questo periodo di garanzia, se il tuo orologio sviluppa un difetto, puoi restituircelo per la riparazione, la sostituzione o un rimborso completo. Se l'orologio sviluppa un difetto entro 30 giorni dalla data dell'ordine, copriremo le spese di spedizione. Se il difetto si verifica dopo 30 giorni, è responsabilità del cliente coprire le spese di spedizione. Consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile per la restituzione di tutti gli orologi. Si prega di notare che le riparazioni richiedono generalmente tra 7 e 14 giorni lavorativi.
Gli orologi che presentano difetti nei loro movimenti, come un guadagno anomalo del tempo, una perdita del tempo o un mancato rispetto del tempo corretto, saranno coperti dal nostro programma di garanzia. La nostra garanzia non copre i "danni esterni" al prodotto.
Copertura della garanzia - Per i prodotti difettosi in garanzia acquistati entro 30 giorni, la nostra politica standard è quella di sostituire o rimborsare il prodotto per intero. Si prega di notare che non sostituiremo o rimborseremo i prodotti soggetti a difetti coperti dal nostro elenco di esclusioni di garanzia. Per i prodotti acquistati oltre i 30 giorni, ripareremo l'articolo, laddove una riparazione non fosse possibile, forniremo una sostituzione.
Esclusioni di garanzia
La nostra garanzia non copre alcun danno derivante da danni causati da acqua/umidità. Inoltre, la garanzia non copre alcun danno alla cassa dell'orologio, al cristallo/vetro, al bracciale/cinturino, alla lunetta, ai cinturini, alle viti, alla corona/stelo, alle finiture, alle chiusure/fibbie o qualsiasi altro danno fisico all'orologio.
Inoltre, la nostra garanzia non copre l'utente in caso di eccessiva usura o se l'orologio è stato utilizzato in condizioni che superano le linee guida di resistenza all'acqua indicate dal produttore.
- Usura esterna dovuta al normale utilizzo quotidiano.
- Danni esterni al prodotto. Qualsiasi danno derivante dall'usura della cassa dell'orologio, del cristallo/vetro, del bracciale, della lunetta, dei cinturini, delle viti, della corona/stelo, delle finiture, delle chiusure/fibbie o qualsiasi altro danno fisico all'orologio.
- Difetti causati da forza esterna, uso improprio o QUALSIASI danno incidentale che si verifica facendo cadere o urtando l'orologio.
- Eventuali pietre o gemme perse/mancanti sulla parte esterna dell'orologio o sul quadrante dell'orologio
- Eventuali danni derivanti dall'uso in condizioni che superano le linee guida sulla resistenza all'acqua indicate dal produttore dell'orologio.
- Orologi etichettati come resistenti all'acqua con corona a vite. La corona deve essere sempre avvitata correttamente per evitare che la cassa dell'orologio subisca danni causati dall'acqua all'interno dello stelo. I danni causati dall'acqua non sono coperti dalla garanzia di Watch Pilot o di qualsiasi altro produttore.
- Danni causati dalle regolazioni del cinturino, in particolare con gli orologi in ceramica. Ti consigliamo di rivolgerti a uno specialista di orologi professionale, poiché qualsiasi danno causato dalla regolazione del cinturino è responsabilità del cliente.
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