Application

1. Les présentes conditions générales s'appliqueront à l'achat des services et des biens par vous ( le client ). Nous sommes Watchlyx Ltd, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 12419665 dont le siège social est situé à Castle Court, 41 London Road, Reigate, Surrey, RH2 9RJ avec l'adresse e-mail contact@watchlyx.com ; numéro de téléphone 02034884690 ; (le Fournisseur ou nous ou nous ).
2. Ce sont les conditions de facturation selon lesquelles nous vous vendons tous les Services. En commandant l'un des Services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales.

Interprétation

3. Consommateur désigne une personne physique agissant à des fins qui sont totalement ou principalement extérieures à son activité commerciale, commerciale, artisanale ou professionnelle ;
4. Contrat désigne l'accord juridiquement contraignant entre vous et nous pour la fourniture des Services ;
5. Lieu de livraison désigne les locaux du Fournisseur ou tout autre lieu où les Services doivent être fournis, comme indiqué dans la Commande ;
6. Support durable désigne le papier ou le courrier électronique, ou tout autre support permettant d'adresser personnellement les informations au destinataire, permettant au destinataire de stocker les informations de manière accessible pour référence future pendant une période suffisamment longue aux fins de l'information, et permet la reproduction inchangée des informations stockées ;
7. Biens désigne tous les biens que nous vous fournissons avec les Services, dont le nombre et la description sont indiqués dans la Commande ;
8. Commande désigne la commande du Client pour les Services auprès du Fournisseur telle que soumise suivant le processus étape par étape exposé sur le site Web ;
9. Politique de confidentialité désigne les conditions qui définissent la manière dont nous traiterons les informations confidentielles et personnelles reçues de votre part via le site Web ;
10. Services désigne les services annoncés sur le site Web, y compris les biens, dont le nombre et la description sont indiqués dans la commande ;
11. Site Web désigne notre site Web watchlyx.com sur lequel les Services sont annoncés.

Prestations de service

12. La description des Services et de tout Bien est celle indiquée sur le site Web, les catalogues, les brochures ou toute autre forme de publicité. Toute description est à titre indicatif uniquement et il peut y avoir de légères différences dans la taille et la couleur des marchandises fournies.
13. Dans le cas de services et de biens fabriqués selon vos besoins particuliers, il est de votre responsabilité de vous assurer que toute information ou spécification que vous fournissez est exacte.
14. Tous les services qui apparaissent sur le site Web sont soumis à disponibilité.
15. Nous pouvons apporter aux Services les modifications nécessaires pour nous conformer à toute loi applicable ou exigence de sécurité. Nous vous informerons de ces changements.

Base de vente

20. La description des Services et des Biens sur notre site Web ne constitue pas une offre contractuelle de vente des Services ou des Biens. Lorsqu'une commande a été soumise sur le site Web, nous pouvons la refuser pour quelque raison que ce soit, même si nous essaierons de vous en indiquer la raison sans délai.
21. Le processus de Commande est détaillé sur le Site Internet. Chaque étape vous permet de vérifier et de modifier d'éventuelles erreurs avant de soumettre la Commande. Il vous appartient de vérifier que vous avez correctement utilisé le processus de commande.
22. Un Contrat ne sera formé pour les Services commandés que lorsque vous recevrez un e-mail de notre part confirmant la Commande ( Confirmation de Commande ). Vous devez vous assurer que la confirmation de commande est complète et exacte et nous informer immédiatement de toute erreur. Nous ne sommes pas responsables des inexactitudes dans la commande que vous avez passée. En passant une Commande, vous acceptez que nous vous fournissions une confirmation du Contrat au moyen d'un e-mail contenant toutes les informations (c'est-à-dire la Confirmation de Commande). Vous recevrez la confirmation de commande dans un délai raisonnable après la conclusion du contrat, mais en tout état de cause au plus tard à la livraison de tout bien fourni dans le cadre du contrat et avant le début de l'exécution de l'un des services.
23. Nous entendons que ces conditions générales s'appliquent uniquement à un contrat conclu par vous en tant que consommateur. Si ce n'est pas le cas, vous devez nous en informer afin que nous puissions vous proposer un contrat différent, dont les conditions sont plus appropriées pour vous et qui pourraient, à certains égards, être meilleures pour vous, par exemple en vous accordant des droits en tant que entreprise.

Frais et paiement

26. Les frais ( Frais ) pour le prix de toute marchandise (s'ils ne sont pas inclus dans les frais) et toute livraison supplémentaire ou autres frais sont ceux indiqués sur le site Web à la date à laquelle nous acceptons la commande ou tout autre prix dont nous pouvons convenir dans en écrivant.
27. Les frais et charges incluent la TVA au taux applicable au moment de la Commande.
28. Vous devez payer en soumettant les détails de votre carte de crédit ou de débit avec votre commande ou via un autre mode de paiement tel que Paypal et nous pouvons accepter le paiement immédiatement ou autrement avant la livraison des marchandises.

Politiques d'expédition

29. Les marchandises seront soit sans frais d'expédition, soit si une méthode d'expédition premium est sélectionnée, payées par l'acheteur pour le montant calculé par le vendeur au moment de l'achat. Si un article est perdu lors du transport, le coût total de l'article, frais de port compris, sera remboursé à l'acheteur par le vendeur. Les frais d'expédition peuvent augmenter en cas d'expédition internationale ou de commandes urgentes. Si un article est endommagé pendant l'expédition, le vendeur ne sera pas tenu responsable mais pourra proposer un remboursement à sa discrétion. Le vendeur prendra toutes les mesures raisonnables pour assurer la protection contre la perte, l'endommagement ou la destruction des services ou du matériel qu'il fournit à l'acheteur.
30. Des informations plus détaillées sur nos politiques d’expédition sont disponibles ici : Politique de livraison

Politique de remboursement/retour

31. Les articles ont droit à un remboursement ou à un retour si l'acheteur en informe le vendeur dans les 14 jours suivant la date d'achat. L'acheteur doit contacter le vendeur par email : contact@watchlyx.com où un retour pourra être traité. Toutes les marchandises ne sont pas consignées. Les frais d'expédition engagés pour la marchandise retournée seront à la charge de Watchlyx.
32. Veuillez consulter notre politique de retour pour des informations plus détaillées : Politique de retour

Annulation

Une commande peut être annulée jusqu'à ce que le paiement soit traité. Une fois le paiement traité, l'acheteur est responsable du paiement.

Retrait tours R et annulation

41. Vous pouvez retirer la Commande en nous informant avant la conclusion du Contrat, si vous souhaitez simplement changer d'avis et sans nous donner de motif, et sans encourir une quelconque responsabilité.
42. Vous pouvez annuler le Contrat en nous informant au plus tard 14 jours après la conclusion du Contrat, si vous souhaitez simplement changer d'avis et sans nous donner de motif, et sans responsabilité, sauf dans ce cas, vous devez retourner à l'un de nos locaux commerciaux les marchandises en bon état à vos frais. Nous devons alors vous rembourser sans délai le prix des biens et services payés à l'avance. Cela n'affecte pas vos droits lorsque la raison de l'annulation est un bien ou un service défectueux. Ce droit de retour est différent et distinct des droits d'annulation ci-dessous.

Droit de rétractation

44. Sous réserve de ce qui est indiqué dans les présentes Conditions Générales, vous pouvez annuler ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.
45. Le délai de rétractation expirera 14 jours à compter du jour où vous, ou un tiers, autre que le transporteur, indiqué par vous, prend physiquement possession de la dernière des Marchandises. Dans le cas d'un contrat portant uniquement sur la fourniture de services (sans marchandises), le délai de rétractation expire 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat. Dans un contrat de fourniture de biens dans le temps (c'est-à-dire des abonnements), le droit de rétractation aura lieu 14 jours après la première livraison.
46. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de résilier le présent Contrat par une déclaration claire exposant votre décision (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. Dans tous les cas, vous devez être en mesure de justifier clairement de la date à laquelle l'annulation a été effectuée. Vous pouvez donc décider d'utiliser le modèle de formulaire d'annulation.
47. Vous pouvez également remplir et soumettre électroniquement le modèle de formulaire d'annulation ou toute autre déclaration claire de la décision du Client d'annuler le Contrat sur notre site internet watchlyx.com. Si vous utilisez cette possibilité, nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception d'une telle annulation sur un Support Durable (par exemple par email).

Déduction pour les marchandises fournies

52. Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de tout Bien fourni, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part (c'est-à-dire une manipulation des Biens au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des Biens : par exemple cela va au-delà du type de manipulation qui pourrait être raisonnablement autorisée dans un magasin). En effet, vous êtes responsable de cette perte et, si cette déduction n’est pas effectuée, vous devez nous payer le montant de cette perte.

Délai de remboursement

53. Si nous n'avons pas proposé de récupérer les marchandises, nous effectuerons le remboursement sans retard indu, et au plus tard 72 heures après réception des marchandises retournées.
54. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès de votre part ; en tout état de cause, vous n’aurez aucun frais du fait du remboursement.

Retour des marchandises

56. Si vous avez reçu des marchandises dans le cadre du contrat que vous avez annulé, vous devez renvoyer les marchandises à notre adresse commerciale enregistrée à Castle Court, 41 London Road, Reigate, Surrey, RH2 9RJ sans délai et en tout état de cause au plus tard le 14 jours à compter du jour de livraison des marchandises. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises après l'expiration d'un délai supplémentaire.

Conformité et Garantie

58. Nous avons l’obligation légale de fournir les Biens conformément au Contrat, et nous ne nous y serons pas conformés s’il ne respecte pas l’obligation suivante.
59. À la livraison, les marchandises :
    1. être de qualité satisfaisante ;
    2. être raisonnablement adapté à tout usage particulier pour lequel vous achetez les Biens que vous nous avez fait connaître avant la conclusion du Contrat (à moins que vous ne vous fassiez pas réellement confiance, ou qu'il ne soit déraisonnable pour vous de vous fier, à notre compétence et à notre jugement) et être adapté à tout objectif que nous proposons ou énoncé dans le Contrat ; et
    3. conforme à leur description.
60. Il ne s’agit pas d’un défaut de conformité si le défaut trouve son origine dans vos matériaux.
61. Nous fournirons le service après-vente suivant : Le fournisseur fournira une période de garantie fixe de 2 ans pour toutes les commandes.

Plaintes

Toute réclamation concernant les articles ou le vendeur doit être soumise à notre équipe d'assistance. Veuillez nous envoyer un courriel. Il n’y a aucune garantie de résolution. Chaque cas sera examiné individuellement et le vendeur prendra contact.

Légalités

Le vendeur n'est pas responsable de tout problème de santé ou de sécurité une fois que l'acheteur a reçu les biens ou services. Si un dommage est causé par les articles achetés par l'acheteur, le vendeur décline toute responsabilité.

Tout litige découlant d'une telle utilisation du site Internet est soumis aux lois du Royaume-Uni.

Ces conditions générales de facturation sont susceptibles de changer.

Votre utilisation de ce site Web et la passation d'une commande indiquent que vous acceptez ces conditions générales de facturation.